Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Titolare del sito / Venditore: TAKING SHOES S.L.
Sede legale: [inserire indirizzo completo, es. Calle / Barcelona / Spagna]
Email di contatto: info@takingshoes.com
Dominio ufficiale: https://takingshoes.com
NIF / P.IVA: [inserire numero fiscale]
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto online dei prodotti offerti sul sito takingshoes.com.
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
2. Account e idoneità
Per effettuare acquisti sul sito è necessario:
– avere almeno 18 anni;
– fornire informazioni veritiere e aggiornate;
– non utilizzare identità, conti o carte di terzi senza autorizzazione.
TAKING SHOES S.L. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di irregolarità, sospetta frode o indisponibilità dei prodotti.
3. Prodotti, prezzi e disponibilità
Ogni articolo è descritto con la massima cura; eventuali differenze di colore o forma possono dipendere dalla resa visiva dello schermo.
I prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma non può essere garantita fino alla conferma dell’ordine.
4. Pagamenti
4.1 Metodi accettati
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
– PayPal (account o carte tramite PayPal Checkout);
– Carte di credito/debito tramite gateway sicuri.
I dati di pagamento non vengono in alcun modo archiviati da TAKING SHOES S.L.
4.2 Sicurezza e controlli antifrode
Per motivi di sicurezza, TAKING SHOES S.L. o PayPal possono:
– richiedere verifiche aggiuntive sull’identità del cliente;
– sospendere temporaneamente l’ordine fino al completamento dei controlli;
– annullare la transazione in caso di sospetta attività fraudolenta.
4.3 Autorizzazioni e conferme
L’ordine viene confermato solo dopo la ricezione dell’autorizzazione positiva del pagamento.
In caso di mancata autorizzazione da parte di PayPal o dell’emittente carta, l’ordine sarà automaticamente annullato.
5. Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Tempi di consegna stimati: 5–7 giorni lavorativi in Italia e Unione Europea.
Tutte le spedizioni sono tracciabili, e il codice di tracking viene inviato via email al cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’acquirente al momento della consegna.
6. Diritto di recesso (clienti UE)
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una richiesta via email a info@takingshoes.com indicando:
– numero d’ordine;
– articolo/i da restituire.
Il prodotto deve essere restituito integro, non indossato e con confezione originale.
Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (PayPal se utilizzato in origine).
Le spese di spedizione del reso restano a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
In caso di difetto, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso secondo la normativa vigente.
8. Clausole specifiche PayPal
8.1 Dispute e reclami PayPal
In caso di contestazione tramite PayPal (es. “oggetto non ricevuto” o “non conforme”), TAKING SHOES S.L. collaborerà direttamente con PayPal fornendo tutte le prove necessarie (tracking, foto, log ordine).
Durante la disputa, ogni rimborso o comunicazione ufficiale deve avvenire esclusivamente tramite la piattaforma PayPal.
8.2 Chargeback
Se il cliente avvia un chargeback tramite la banca o il circuito carta, accetta di non richiedere contemporaneamente un rimborso PayPal.
Qualsiasi doppio rimborso sarà perseguito come frode ai sensi di legge.
8.3 Rimborsi via PayPal
Per ordini pagati con PayPal, i rimborsi saranno sempre effettuati sullo stesso conto PayPal utilizzato per l’acquisto.
Le tempistiche di riaccredito dipendono esclusivamente da PayPal.
8.4 Limitazioni e trattenute PayPal
In caso di trattenute o verifiche imposte da PayPal per controlli di sicurezza o rischio, la spedizione potrà subire un leggero ritardo.
Il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
– attendere lo sblocco dei fondi;
– cambiare metodo di pagamento;
– annullare l’ordine con rimborso completo.
9. Responsabilità
TAKING SHOES S.L. non è responsabile per:
– ritardi causati dal corriere o da verifiche PayPal;
– malfunzionamenti tecnici di piattaforme di pagamento;
– eventi di forza maggiore o imprevisti esterni.
10. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy consultabili sul sito takingshoes.com.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana e dal diritto dell’Unione Europea.
Per controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza del cliente.
È inoltre possibile ricorrere alla Piattaforma ODR europea disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contatti
Per assistenza ordini, pagamenti PayPal, resi e rimborsi:
📧 info@takingshoes.com
🌐 https://takingshoes.com